Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Présentation de l’entreprise
Nom de l’entreprise : Be Yourself by Charline
Statut juridique : SARL
Siège social : 10, Les Jardins de Bellevue, 86490 COLOMBIERS
Contact : contact@beyourselfbycharline.com
Numéro SIRET : 941 674 368 00019
Directeur de la publication : Charline & Sébastien DAY
L'hébergeur du site web :
Shopify Inc., entreprise canadienne enregistrée au TSX et NYSE
151 rue O’Connor
Rez-de-chaussée
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
2. Objet des CGV
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Be Yourself by Charline et toute personne effectuant un achat sur le site https://beyourselfbycharline.com/ (ci-après “le Client”).
3. Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Be Yourself by Charline se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Le Client passe commande en sélectionnant les produits souhaités sur le site. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte bancaire, Apple Pay ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Be Yourself by Charline s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais sous 3 à 5 jours.
Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés lors de la commande.
7.Echanges
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à sav@beyourselfbycharline.com
Dès retour de ce dernier, à sa réception, après validation de notre service après-vente, nous pourrons alors procéder à l’échange.
Les éléments à retourner ou échanger doivent rester en l’état, à l’identique de leur réception (neufs & non portés) Sans quoi, le client verra son SAV refusé. Les frais de retour pour échange sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés en parfait état et un emballage correct. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Télécharger le formulaire de retour
9.Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu.
Votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.
10. Garanties et responsabilité
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. La responsabilité de Be Yourself by Charline ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des articles.
Conformément aux articles L611-1 à L611-3 et R612-1 à R616-2 du code de la consommation tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, en vue de la résolution amiable du litige qui l'oppose à un professionnel, dès lors que le litige lié à la consommation n'a pu être réglé amiablement et directement avec le professionnel.
A cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.
11. Protection des données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant contact@beyourselfbycharline.com
12.Modifications des CGV
Be Yourself by Charline se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social